Politique de Confidentialité

1. Introduction

Pro-Event (ci-après "nous", "notre", "nos" ou la "Société") accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web Pro-Event (ci-après le "Site") et nos services.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs du Site, qu'ils soient simples visiteurs, participants à des événements ou organisateurs (ci-après "vous", "votre", "vos" ou l'"Utilisateur").

En utilisant notre Site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles conformément à la présente politique. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique, nous vous invitons à ne pas utiliser notre Site.

2. Qui est le responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Pro-Event
Conakry, Guinée
Email : proevent62@gmail.com
Téléphone : 620 30 26 18

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service dédié à l'adresse suivante : privacy@pro-event.com

3. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon l'utilisation que vous faites de notre Site :

3.1 Données que vous nous fournissez directement

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance
• Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de compte : identifiant, mot de passe, préférences
• Données de paiement : informations de carte bancaire (lors d'un achat)
• Contenus : messages, commentaires, évaluations que vous publiez sur le Site
• Informations sur les événements : pour les organisateurs, les informations relatives aux événements que vous créez

3.2 Données que nous collectons automatiquement

• Données de connexion : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, référent, date et heure d'accès
• Données de navigation : pages visitées, actions effectuées sur le Site
• Cookies et technologies similaires : voir notre section dédiée aux cookies

3.3 Données provenant de tiers

Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers :

• Des partenaires avec lesquels nous organisons des événements conjoints
• Des réseaux sociaux, si vous vous connectez à notre Site via ces plateformes
• Des prestataires de services de paiement

4. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles sur l'une des bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, sans que ces intérêts ne prévalent sur vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à des fins spécifiques
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis

5. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

5.1 Fourniture de nos services

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Permettre la création, l'organisation et la gestion d'événements
• Faciliter l'inscription et la participation aux événements
• Traiter les paiements et gérer la facturation
• Fournir un service client et une assistance technique

5.2 Amélioration de nos services

• Comprendre comment vous utilisez notre Site
• Analyser l'efficacité de nos fonctionnalités
• Développer de nouvelles fonctionnalités et services
• Résoudre les problèmes techniques

5.3 Communication

• Vous envoyer des informations relatives aux événements auxquels vous êtes inscrit
• Vous informer des modifications de nos conditions et politiques
• Répondre à vos demandes et questions

5.4 Marketing et prospection (avec votre consentement)

• Vous envoyer des newsletters et informations sur nos services
• Vous proposer des événements susceptibles de vous intéresser
• Réaliser des enquêtes de satisfaction

5.5 Sécurité et prévention de la fraude

• Protéger la sécurité de notre Site et de nos utilisateurs
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes
• Vérifier votre identité

5.6 Obligations légales

• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Répondre aux demandes des autorités compétentes
• Établir, exercer ou défendre des droits en justice

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

6.1 Au sein de notre entreprise

Vos données sont accessibles à notre personnel autorisé qui a besoin d'y accéder dans le cadre de ses fonctions.

6.2 Nos sous-traitants et prestataires de services

• Hébergeurs et fournisseurs de services cloud
• Prestataires de services de paiement
• Fournisseurs d'outils d'analyse et de marketing
• Prestataires de services d'assistance client

6.3 Les organisateurs d'événements

Si vous vous inscrivez à un événement, nous partageons vos données d'inscription avec l'organisateur de cet événement pour permettre la gestion des participants.

6.4 Partenaires commerciaux (avec votre consentement)

Nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires commerciaux, uniquement si vous y avez consenti.

6.5 Autorités compétentes

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits et ceux des autres utilisateurs.

Nous veillons à ce que tous nos partenaires et prestataires respectent des standards élevés de protection des données et nous concluons avec eux des contrats garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données.

7. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en Guinée. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays.

Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, conformément aux exigences des lois applicables sur la protection des données :

• Transferts vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat
• Utilisation de clauses contractuelles appropriées
• Mise en place de règles d'entreprise contraignantes

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant à l'adresse privacy@pro-event.com.

8. Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux lois applicables.

Les durées de conservation diffèrent selon le type de données et leur finalité :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription à nos services et jusqu'à 3 ans après votre dernière activité
• Données relatives aux transactions : 10 ans à des fins comptables et fiscales
• Données de navigation et cookies : jusqu'à 13 mois
• Données utilisées à des fins de prospection commerciale : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées à des fins statistiques.

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès limité aux données personnelles au personnel autorisé
• Politiques et procédures de sécurité internes
• Audits réguliers de sécurité
• Formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucun système de sécurité n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les conditions et délais prévus par la réglementation.

10. Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

10.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez notre Site. Les cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur et de collecter certaines informations sur votre navigation.

10.2 Types de cookies que nous utilisons

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (authentification, sécurité)
• Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser vos préférences et paramètres
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre Site afin de l'améliorer
• Cookies de marketing : utilisés pour vous proposer des contenus personnalisés et des publicités pertinentes

10.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ou tous les cookies. Cependant, le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de notre Site.

Lors de votre première visite sur notre Site, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.

Pour plus d'informations sur les cookies et la manière de les gérer, vous pouvez consulter notre Politique relative aux cookies.

11. Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

11.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès à ces données ainsi que diverses informations (finalités du traitement, catégories de données, destinataires, durée de conservation, etc.).

11.2 Droit de rectification

Vous avez le droit d'obtenir la rectification de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.

11.3 Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certains cas (lorsque les données ne sont plus nécessaires, lorsque vous retirez votre consentement, etc.).

11.4 Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas (lorsque vous contestez l'exactitude des données, lorsque le traitement est illicite, etc.).

11.5 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

11.6 Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles fondé sur l'intérêt légitime. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection.

11.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

11.8 Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

11.9 Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à privacy@pro-event.com ou par courrier à l'adresse suivante : Pro-Event, Service Protection des Données, Conakry, Guinée.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

11.10 Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès la publication de la nouvelle version sur notre Site.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou par le biais d'un avis visible sur notre Site avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.